Rezeptionsmitarbeiter (Counter) (m/w/d)

Die Tätigkeiten

• Empfang, Information, Betreuung und Beratung von Kunden (persönlich und telefonisch)
• Verkauf von Eintritts-, Wertkarten und Wellnessleistungen der SteinTherme Bad Belzig
• Nachkassierung am Auslass
• Kassen-/Schichtabrechnung
• Terminierung von Therapie- und Wellnessleistungen
• Bearbeitung von Anfragen und Pauschalangeboten
• Vermittlung und Buchung von Übernachtungen
• Verkauf von Souvenirs, Merchandise-, Bade- und Sportartikeln
• Verwaltung von Fundsachen
• Verkauf, Bearbeitung, Einlösung sowie Versand von Gutscheinen
• Erfassung und Auffüllung des Printmedienbestands in der Verkaufsauslage und des kostenlosen Prospektmaterials, Bearbeitung der Remission (Zeitungen)
• Erfassung der Gästemeinungsbögen und ggf. Weitergabe von Kritik/ Anmerkungen an die Geschäftsführung
• Zuarbeit zu Statistiken und Auswertungen (z.B. PLZ)
• Rechnungsausgang Pauschalangebote, Gutscheine, etc.
• tägliche Datensicherung
• Unterstützung der Marketingabteilung bei Messen und Präsentationen
• Mitwirkung bei hausinternen Veranstaltungen
• Zusätzliche Aufgaben auf Weisung des Teamleiters bei Bedarf
• Monatsabschluss an den Automaten (KA, NZ, P) auslösen
• Rechnungskontrolle von Übernachtungsleistungen der Pauschalangebote + Pressevertrieb